1. Prevádzkovateľ

Požičovňu výbavy Mám–Dám prevádzkuje [DOPLNIŤ: obchodné meno], IČO: [DOPLNIŤ], so sídlom [DOPLNIŤ] (ďalej len „prevádzkovateľ“). Výdajné miesto: Na Zlatej Nohe 11, 831 01 Bratislava.

Kontakt: ahoj@mamdam.sk, +421 900 123 456.

2. Predmet služby

Prevádzkovateľ krátkodobo prenajíma vybavenie uvedené v katalógu na webe (ďalej len „vybavenie“) zákazníkom (ďalej len „zákazník“).

Rezervácia odoslaná cez web je nezáväzná. Nájomná zmluva vzniká až pri odovzdaní vybavenia zákazníkovi, po overení jeho stavu a potvrdení termínu oboma stranami.

3. Ceny, platba a záloha

Ceny sú uvedené v cenníku na webe ako cena za jeden deň výpožičky. Celková cena = cena za deň × počet dní; dovoz v rámci mesta je spoplatnený podľa cenníka, osobný odber je zdarma.

Platba prebieha pri odovzdaní vybavenia v hotovosti alebo prevodom. Web nemá platobnú bránu a pri rezervácii sa nič neplatí.

Pri prevzatí zákazník skladá vratnú zálohu vo výške uvedenej pri produkte. Záloha sa vracia v plnej výške pri vrátení nepoškodeného vybavenia.

4. Rezervácia a storno

Po odoslaní rezervácie prevádzkovateľ kontaktuje zákazníka telefonicky alebo e-mailom a termín potvrdí.

Zákazník môže rezerváciu bezplatne zrušiť kedykoľvek pred prevzatím vybavenia — stačí to oznámiť telefonicky alebo e-mailom.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu odmietnuť alebo zrušiť (napr. pri poškodení vybavenia predchádzajúcim zákazníkom); o tom zákazníka bezodkladne informuje.

5. Prevzatie a vrátenie

Vybavenie sa preberá osobne na výdajnom mieste vo výdajných hodinách, alebo dovozom v rámci mesta po dohode.

Zákazník je povinný pri prevzatí skontrolovať stav vybavenia a prípadné poškodenia ihneď nahlásiť. Prevzatím potvrdzuje, že vybavenie prevzal funkčné a kompletné.

Vybavenie treba vrátiť v dohodnutý deň, čisté a v stave zodpovedajúcom bežnému opotrebeniu. Za každý deň omeškania sa účtuje denná sadzba podľa cenníka.

6. Zodpovednosť za škodu

Zákazník zodpovedá za poškodenie, stratu alebo krádež vybavenia počas výpožičky. Škoda sa prednostne uhrádza zo zloženej zálohy; ak ju presahuje, zákazník doplatí rozdiel do výšky skutočnej škody (opravy alebo obstarávacej ceny).

Bežné opotrebenie zodpovedajúce riadnemu používaniu sa neúčtuje.

7. Reklamácie

Vady vybavenia alebo služby môže zákazník reklamovať bezodkladne po ich zistení, telefonicky alebo e-mailom na ahoj@mamdam.sk. Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak zákazník (spotrebiteľ) nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk), prípadne podať návrh cez európsku platformu riešenia sporov online.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky meniť; pre konkrétnu výpožičku platí znenie účinné v čase odoslania rezervácie.